quinta-feira, 28 de março de 2024
Breves considerações sobre a Doação e a Legítima Individual
quarta-feira, 27 de março de 2024
Qual é o direito do consumidor na hipótese de problemas em voos?
Viajar é um momento de descanso e distração - ou pelo menos era para ser.
Isso porque, os consumidores têm cada vez mais relatado problemas durante o embarque - mas você sabia que seu direito está garantido nesses casos?
Seja qual for o seu problema com voo durante uma viagem, é importante ter em mente que os passageiros aéreos possuem direitos fundamentados em leis, tanto no Brasil como na Europa.
Porém, as companhias aéreas não costumam ir atrás dos passageiros para informá-los sobre os seus direitos garantidos por lei.
Para minimizar as dores de cabeça nessas situações, é importante que você saiba como agir. No Brasil, esses direitos são determinados pela ANAC, a Agência Nacional de Aviação Civil. Vamos entender mais sobre!
Principais
problemas durante voos:
- Cancelamento de voo
- Atraso de voo
- Overbooking
- Remarcação e alteração do voo
- Extravio de bagagem
Qual o direito do consumidor em cada problema em voo?
Em caso de cancelamento de voo, é fundamental que a companhia
aérea informe o motivo do ocorrido e, claro, os próximos voos disponíveis com o
mesmo destino.
Porém, os direitos dos passageiros dependem do aeroporto em que se
encontram.
Se o consumidor teve o voo cancelado em um aeroporto de partida, ele tem
direito de receber o reembolso integral da passagem, incluindo a tarifa de
embarque; remarcar o voo sem custo adicional e embarcar no próximo voo da
companhia aérea ou de outra companhia para o mesmo destino.
Se o consumidor que teve o voo cancelado estava em um aeroporto de
conexão, ou seja, escala, além dos direitos já explicados acima, ele ainda pode
voltar para o aeroporto de origem sem custo; permanecer na cidade do aeroporto
em que o voo foi cancelado e receber o reembolso do trecho cancelado e
continuar a viagem por outra modalidade de transporte.
Passageiros afetados pelo atraso de voo também devem ser
informados pela companhia aérea a respeito do motivo do ocorrido. Além disso, o
direito desses consumidores depende do tempo de atraso do voo.
A partir de 1 hora de atraso, a companhia deve fornecer uma forma de
comunicação ao passageiro. A partir de 2 horas de atraso, ele tem direito à
alimentação gratuita garantida pela companhia aérea.
Se o atraso chegar a 4 horas, o passageiro tem direito à hospedagem,
além do transporte do aeroporto até o local da acomodação.
Caso esteja na sua cidade, o passageiro tem direito a transfer do
aeroporto até a sua residência e, posteriormente, da sua residência ao
aeroporto. Caso o voo atrase mais do que 4 horas, o passageiro tem os mesmos
direitos garantidos em caso de cancelamento de voo. (leia
acima)
O overbooking acontece quando a companhia aérea vende mais
passagens do que o número de assentos do avião, o que impossibilita o
embarque de todos os passageiros.
Nesses casos, o passageiro deve ser informado sobre o ocorrido e tem
direito a receber assistência material, realocação e, até mesmo, reembolso
integral do valor pago pela passagem aérea.
A companhia aérea tem direito de remarcação e alteração do voo desde
que avise o passageiro com pelo menos 72 horas de antecedência.
O extravio de bagagem acontece quando suas malas não chegam
ao destino final.
Nesses casos, a companhia aérea deve devolver sua bagagem nas mesmas
condições em que ela foi despachada. Caso a sua mala seja danificada, você deve
reclamar, imediatamente, no próprio aeroporto ou oficializar a sua reclamação
em até 7 dias.
Se a sua mala for extraviada, ela pode reaparecer algum tempo depois.
Sendo assim, a companhia aérea tem a obrigação de indenizar o passageiro. No
caso de voos nacionais, a indenização deve acontecer após 7 dias da bagagem
extraviada, em voos internacionais, após 21 dias.
O que fazer se a companhia aérea não fornecer seus direitos?
Nesse caso, o passageiro deve acionar diretamente um advogado
especialista em direito do consumidor.
Independentemente do inconveniente, os passageiros aéreos possuem o
direito de receber indenização por danos morais ou materiais relacionados
ao ocorrido.
Danos materiais são todos os prejuízos materiais e lucros cessantes que
o consumidor teve com o ocorrido.
Já os danos morais advém da perda de tempo de vida e transtorno com o
ocorrido.
Para isso, é importante reunir todas as provas, como bilhetes de
passagens, prints de tela, e-mails de reclamação, fotos, vídeos, entre outros.
Todos os documentos relacionados ao problema com o voo podem ser utilizados no
processo.
Vamos ver um exemplo de decisão para casos aéreos:
Responsabilidade civil – Transporte aéreo internacional – Overbooking –
Indenização – Danos materiais e morais. 1. A prática de overbooking caracteriza
falha na prestação de serviços de transporte aéreo e gera o dever de indenizar
danos materiais e morais. 2. Danos morais. Para a fixação do quantum
indenizatório consideram-se as condições econômicas e sociais das partes, a
intensidade do dano, bem como os princípios da razoabilidade e
proporcionalidade. Ação julgada procedente. Recurso parcialmente provido para
majorar a indenização por danos morais para R$ 10.000,00 (dez mil reais).
(TJ-SP - AC: 10098231120198260003 SP 1009823-11.2019.8.26.0003, Relator: Itamar
Gaino, Data de Julgamento: 04/11/2019, 21ª Câmara de Direito Privado, Data de
Publicação: 04/11/2019)
O advogado especialista em direito do consumidor é o profissional
habilitado para orientar nesse tipo de situação! Hoje em dia, o processo, nesse
tipo de caso, corre de forma 100% digital, o que facilita a vida do consumidor,
bem como, a atuação dos servidores e advogados.
* IGOR GALVÃO VENÂNCIO MARTINS
-Graduação em Direito pela Universidade Presbiteriana Mackenzie (2016);
-Pós-graduação (especialização) em:
- direito processual civil pela Universidade Presbiteriana Mackenzie (2017);
- direito imobiliário aplicado pela Escola Paulista de Direito -EPD (2019);
terça-feira, 26 de março de 2024
Direitos Básicos x Entraves Sociais
-Bacharel em Direito pela Doctum – Campus, João Monlebade/MG.
-Pós-Graduada em Advocacia Criminal pela Escola Superior de Advocacia (ESA/MG).
-Pós-Graduanda em Mercado Financeiro e de Capitais pela PUC Minas.
-Advogada atuante desde 2019.
-Membra da Comissão de Promoção de Igualdade Racial e Diretos Humanos da OAB/MG Subseção João Monlevade/MG.
-Membra da Comissão de Promoção de Igualdade Racial da OAB/MG Seccional de Minas Gerais.
-Membra da Associação Mulheres em Ação de João Monlevade/MG
A importância de acompanhar o Extrato de contribuições ao INSS
A contagem das contribuições ao INSS é baseada no tempo de serviço e nos valores de contribuição de cada indivíduo ao longo de sua vida laboral. Essas contribuições são utilizadas para calcular o tempo de contribuição total, que é um dos principais requisitos para a concessão de benefícios como a aposentadoria, o benefício por incapacidade temporária e a pensão por morte.
O Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS) é uma ferramenta essencial para acompanhar e manter atualizadas as informações relacionadas às contribuições previdenciárias de cada cidadão brasileiro. Por meio do CNIS, é possível verificar detalhadamente o histórico de contribuições ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), incluindo períodos de trabalho, remunerações e outras informações relevantes para a concessão e cálculo dos benefícios previdenciários.
É importante ressaltar que a precisão e a atualização das informações contidas no CNIS são fundamentais para garantir que os benefícios previdenciários sejam calculados de forma correta e justa. Por isso, é essencial verificar regularmente o seu extrato de contribuições no INSS e tomar medidas para corrigir eventuais erros ou inconsistências.
Além de acompanhar o extrato de contribuições, existem algumas dicas práticas que podem ajudar a garantir a precisão dos seus dados previdenciários:
1. Mantenha seus documentos organizados: guarde com cuidado todos os documentos relacionados ao seu trabalho, como carteira de trabalho, contratos de trabalho, recibos de pagamento e declarações de Imposto de Renda. Esses documentos podem ser úteis para comprovar períodos de trabalho e remunerações junto ao INSS;
2. Atualize suas informações cadastrais: mantenha seus dados cadastrais atualizados junto ao INSS, informando qualquer mudança de endereço ou estado civil. Isso pode facilitar a comunicação com o órgão e garantir que você receba informações importantes sobre seus benefícios previdenciários; e
3. Busque orientação especializada: caso tenha dúvidas sobre as informações contidas no seu extrato de contribuições ou sobre os requisitos para concessão de benefícios previdenciários, não hesite em buscar orientação especializada de um profissional qualificado, como um advogado previdenciário.
Seguindo essas dicas e mantendo-se atento(a) às informações contidas no seu extrato de contribuições no INSS, você estará mais preparado(a) para garantir seus direitos previdenciários e desfrutar de uma aposentadoria tranquila e segura.
(*)RENATA BRANDÃO CANELLA
-Advogada previdenciária com atuação no âmbito do Regime Geral de Previdência Social (RGPS), Regime Próprio (RRPS), Previdência Complementar e Previdência Internacional;
-Graduada em Direito pela Universidade Estadual de Londrina (UEL- 1999);
-Mestre em Processo Civil pela Universidade Estadual de Londrina (UEL-2003);
- Especialista em
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segunda-feira, 25 de março de 2024
Aprender e Viver
Autor: Edson Domingues (*)
O
nosso comportamento atual, é o resultado de nossas experiências e escolhas que
fazemos, e em grande parte, somos o produto de como nossos pais nos educaram, e
se relacionaram conosco, no decorrer do nosso crescimento.
Nascido em meados do século passado, tive uma educação e relacionamento com a minha família, não abastada, contando com a presença constante de pai e mãe, e uma convivência satisfatória, e com meus irmãos, notadamente os mais próximos em idade.
A minha educação era mais para liberal, tanto, que cada um dos irmãos cresceu de certa forma autonomamente, e essa liberdade fez com que cada um procurasse seu caminho à sua maneira, e de acordo com o interesse e vocação de cada um, e nossas atividades e profissões foram bem diversificadas, pois o espaço que nos foi dado e que de maneira velada, existia uma certa vigilância, onde um simples olhar, nos dava autorização nos direcionava para aquilo que poderíamos ou deveríamos fazer.
Hoje, sou uma pessoa realizada, que cresci e vivi de maneira a dar direção aos meus talentos, e com bastante tempo de vida, vejo que tenho histórias para contar, e algumas realizações das quais me orgulho, e deixo um legado que fez alguma diferença.
Num final de semana, fui passar em um hotel, e notava algumas pessoas e famílias, que observava como se relacionavam, se divertiam e conversavam, e não pude deixar de notar duas lindas crianças, com menos de dois anos, com comportamentos bem diferentes.
Um garoto, que me pareceu de uma família bem-posta, possuía bastante apetrechos de diversão, roupas, digamos sofisticadas, e na piscina iam a família com uma enorme boia para o petiz, vários brinquedos de marca, era esse garoto cuidado pelo pai e pela mãe, de maneira que ambos o tempo todos o cercavam em todos os seus movimentos, tal qual uma sombra, controlando suas ações e dirigindo a diversão e brincadeiras, e cheguei a questionar quem realmente estava brincando. A família era uma ilha naquele universo de gente.
Uma outra criança, uma menina, que mal sabia andar, era cuidada ora pelo pai, ora pela mãe, mas que tinha bastante espaço para poder andar, não tinha brinquedos, e tudo era objeto de sua curiosidade, de forma a que a poltrona, o tapete, as pessoas, e qualquer objeto poderia fazer parte de sua brincadeira, como a descobrir o mundo que a cercava, inclusive se permitindo relacionar com as pessoas ao redor, que se encantavam com a sua espontaneidade.
O menino, devidamente escoltado o tempo todo, só se relacionava com os pais, e tinha dificuldades com estranhos, enquanto a menina, ia descobrindo o mundo que a cercava, cuidada devidamente, é claro, mas permitia ver e se referir às pessoas à sua volta, e a cada um cativava.
Isso me levou às lembranças de mais de sessenta anos atrás, que me permitiu a adquirir os apetrechos para descobrir e conquistar o mundo.
Claro que nada é determinante ou definitivo, mas as oportunidades podem aparecer precocemente na nossa vida, e torná-la mais bela e libertadora.
Pensem sobre!
* EDSON ALVES DOMINGUES
domingo, 24 de março de 2024
Ansiedade em crianças e adolescentes